Explorando el marketing digital en el turismo con Raquel Barrero de Basquetour

El alumnado de tercer curso del Grado en Gestión y Marketing Empresarial de Cámarabilbao University Business School (CUBS) tuvo la oportunidad de sumergirse en el mundo del marketing digital en el sector turístico con Raquel Barrero, Técnica de Estrategia Digital en Basquetour, la agencia de turismo del Gobierno Vasco.

La sesión, organizada por el profesor Néstor Lázaro dentro la asignatura Digital Skills for Marketing III, se dividió en dos partes: una primera enfocada en el desarrollo profesional y una segunda en la que exploraron las principales estrategias digitales en el sector turístico.

Reflexiones para el futuro profesional

Así, en la primera parte de la jornada, Raquel compartió valiosas lecciones sobre el mundo laboral, destacando tres aprendizajes esenciales:

• Sí, lo que estudias sirve (y mucho). A veces cuesta ver la conexión entre la universidad y el mundo laboral, pero las habilidades adquiridas en clase son fundamentales para el desarrollo profesional.
• Tus amigos no serán tu equipo de trabajo. Aprender a colaborar con personas diferentes, con enfoques y formas de trabajo variadas, es esencial para desenvolverse en un entorno profesional real.
• El camino profesional no es lineal ni hay una ruta establecida. La carrera de cada persona es única, llena de cambios y retos que requieren esfuerzo, adaptabilidad y una búsqueda activa de oportunidades.

Inbound Marketing en el turismo: el caso Basquetour

Posteriormente, en la segunda parte de la sesión, el alumnado se adentró en la estrategia digital de Basquetour. Raquel explicó la apuesta de la agencia por el Inboud Marketing y cómo lo aplican para atraer y acompañar a los turistas potenciales en su proceso de decisión. Se analizaron estrategias reales y su impacto en el customer journey, abordando aspectos como:

• La gestión de expectativas de los turistas.
• Los canales digitales clave para atraer visitantes.
• Los retos actuales en la promoción de Euskadi como destino turístico.

Además, Raquel presentó herramientas esenciales en marketing digital, destacando Semrush, plataforma de referencia en SEO y marketing digital en la que CUBS es partner educativo y con la que el alumnado asistente a la jornada ya ha obtenido certificaciones profesionales en el marco de la asignatura Digital Skills for Marketing II.

Del aula a la práctica: un reto real de Marketing

Esta sesión ha sido una oportunidad única para que el alumnado vea cómo los conceptos aprendidos en clase se aplican en el mundo real. En los próximos días, además, trabajarán por equipos desde la asignatura Digital Skills for Marketing III en la resolución de un reto práctico de marketing planteado como complemento a la charla.

Desde CUBS, queremos agradecer a Raquel Barrero y Basquetour por compartir su experiencia y reforzar la conexión entre la formación académica y el mercado laboral.

Sin duda, ¡una jornada inspiradora que acerca a nuestro alumnado a su futuro profesional!